Thomas
06 August 2023 16:52
Geweldige winkel voor exotische planten! Bliksemsnelle levering! Perfecte verpakking en absoluut eerlijke prijzen! Ik kijk dit jaar naar de dealer in Nederland. Ik ben absoluut opgewonden!
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Angèle
19 July 2023 7:54
3 maanden geleden voor €900 aan bamboe besteld met een lengte van +160cm. De bamboe kwam binnen en was 60cm hoog. Ik heb de klantenservice benadert en die gaven aan dat de lange bamboe op was en ze daarom korte hebben afgestuurd (hoe moeilijk is het om een mail te sturen, met sorry we hebben dit product niet meer?)
Ik heb de bamboe nodig om de inkijk weg te werken en heb niks aan 60cm planten. Toen ik dit aangaf, zei de klantenservice dat bamboe heel snel groeit en ik voor 30% korting de bamboe kon houden. Dat wilde ik niet en ik kon de planten terugsturen. Nu is het geld dat ze berekenen voor het transport NIET teruggestort. Ze hebben nu €70 berekend voor transportkosten voor een product dat ik niet heb besteld.
Waar ze in het begin binnen 1 werkdag reageerden, negeren ze nu alle e-mails (er wordt wel een ontvangstbevestiging gestuurd) en ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Ik heb inmiddels een incassobureau ingeschakeld en hoop op deze manier mijn geld alsnog terug te krijgen.
Ik zou in ieder geval iedereen ten sterkste afraden hier ooit iets te bestellen.
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Tom
04 April 2023 19:58
Schrijft 1 kg kunstmest per vierkante meter en al mijn palmbomen stierven en praat zich er gewoon uit
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Klaus
06 October 2022 15:19
Die von uns bestellte Kentia-Palme wurde recht flott geliefert. Leidet allerdings unter extremem Nährstoffmangel. Die Blattwedel waren schon bei der Lieferung größtenteils gelb - was schlußendlich bedeutet, dass sie gänzlich absterben. Schade, selbst ein Stern ist in diesem Fall für einen "Fachhändler" schon zuviel!
Anwort an den Inhaber: Die Website gehört sehr wohl zu Ihrer Firma! Ihr beiläufiger Hinweis dass dies nicht der Fall wäre, machts nicht besser.
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Rolluikenendeuren
01 October 2022 18:55
Hier heb ik Langzaam werkende palm meststof gekocht, mijn palmboom was geel en bruin verkleurd. Nu na 2 maanden echt top geworden. Dank voor het advies.
Nikolaus
10 November 2021 0:21
Meine Gewürzrinde kam 5 Tage nach der Bestellung. Die gewünschte Pflanze kam in einem
größegerechten Karton an. Leider war die Gewürzrinde nicht fachgerecht im Karton verpackt worden,
sodass ein Großteil der Blüten abgefallen war. Vom bestellten Gewürzrindenstämmchen kann man auch
nicht sprechen, es war nur ein schlecht gewachsener Strauch mit 2 blattlosen Trieben und einem
begrünten und einem blühenden Seitentrieb vorhanden. Ich würde bei Garden - Palms in Zukunft keine
Pflanzen mehr bestellen.
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Falk
02 November 2021 17:21
Sehr zu empfehlen! - Wir sind Garten- und Landschaftsbauer und erkennen sofort gute Qualität. Die Ware ist makellos per Paket bei uns in Süddeutschland angekommen, ist in einem einwandfreien Zustand und das für einen unschlagbaren Preis. - Vielen Dank!
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Jurgen
22 October 2021 11:46
Een trachycarpus wagenrianus voor veel geld besteld maar een andere variëteit palm ontvangen. Nu al vijf dagen verder en nog geen antwoord op mijn mail.
Even afwachten wat dit gaat worden. Gelukkig ben ik via mijn creditcard verzekerd)
Voorlopig ga ik er even geen zaken meer mee doen.
Vorige week 1 keer contact met mij opgenomen maar daarna niks meer. Ze weigeren te erkennen dat er een fout is gemaakt. Ik wacht nog steeds op de uitspraak dat ze het juiste product hebben uitgeleverd. Als ik wist hoe ik foto's kon toevoegen aan dit review had ik dat beslist gedaan.
Wij weten wat we gaan doen. Helaas is nul sterren niet mogelijk.
Hier gaan wij nooit meer zaken mee doen. Wordt verzekeringswerk.
Gelukkig zijn er nog genoeg bedrijven die wel weten hoe ze met klanten moeten omgaan.
Wat een ELLENDE zeg!
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Simon
14 October 2021 0:14
For my nature conservation society and the exhibition we are making, I ordered a lot of plants with Gardenpalms Europe. I had high expectations when I saw their web pade and online shop. We received smaller plants that we ordered. For example P.canariensis palms were in smaller pots with smaller trunks or non of them. We found a lot of parasites on the plants too - samples was sent to the botanical team and we received an answer that plants have woolly aphids and two species of capers that spread to other plants we already had. In the soil of the plants were millipedes and they fed by roots. With our nature conservation society we payed all plants in advance. Till today we didn't receive any answer from the company. We payed a lot of money for plants and the transport. But now we have a few smaller plants in our exhibition and we still have to treat all plants from parasites. I have to say this is not professional at all and we are very disappointed.
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T. N.
11 October 2021 14:37
Habe eine 60 - 80 cm große Palme bestellt, geliefert wurde eine schöne, allerdings noch nicht einmal 50 cm große Palme.
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Paul
09 October 2021 22:54
Finger weg! Unvollständige Ware geliefert, die bei Weitem nicht der Beschreibung entspricht. Paypal eingeschaltet, er widerspricht (trotz Beleg) und es muss für Paypal eine Anzeige bei der Polizei erstattet werden.
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Leon
08 October 2021 20:57
Fijn man, NOT.
Bel je ze op Zaterdag omdat je bestelling straks 1 week onderweg is.
Denk je te woord te worden gestaan? !? !? Niet dus.
Kantoor is Maandag weer open en FLIKKERT zo de HAAK erop.denk dat dit de eerste en zeker laatste bestelling is geweest en als er 1 bruin blaadje op zit gaat alles terug.
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Ferry
08 October 2021 1:18
Vaak kleine winterharde palmboompjes gekocht.niet te duur en ben er erg tevreden mee! Maar de grotere exemplaren zijn vaak veel te duur.dat moet veranderen.voor de rest een prima bedrijf.
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Mike
02 November 2020 18:06
Zeer tevreden.
Word er altijd goed geholpen en vriendelijk onthaald.
Prijs kwaliteit is goed en haal er met grote regelmaat planten vandaan.
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Wolf-Steffen
29 September 2020 20:24
Finger weg! Schickt 3.5m hohe PonPon Cypresse, ausgerissen mit Wurzelschädigung, statt im Topf, die auch nach 5 Monaten nicht angewachsen ist und braun dasteht, trotz bester Pflege. Reklamationsbearbeitung ist holländisch und zwecklos. Niemand antwortet und kümmert sich. Unterhalten angeblich eine Rechtsabteilung mit 6 Rechtsanwälten, da muss es aber viele Reklamationen geben. 370€ im Dreck versenkt, es war keine Verständigung möglich! Eigentlich Schade drum. Nie wieder über ama, keinen Stern!
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Claudis
16 October 2019 1:43
Leider reiht sich unsere Bewertung an die vielen anderen negativen nun an. Der Kundenservice und die Ware haben eigentlich gar keinen Stern verdient.
Unsere Geschichte über diesen Händler und warum wir abraten, bei ihm zu kaufen:
Wir haben 300 m2 Unkrautschutzfolie (Bändchenfolie) dort bestellt. Und verlegten diese nachdem sie selbstverständlich von unserer Seite aus bezahlt und geliefert wurde. Darauf wurde direkt und sofort weisser reiner Kies vom Kieswerk geschüttet.
Nach 4-5 Wochen (!) bemerkten wir die ersten Grashalme. Wir reklamierten und beschrieben den Fall. Antwort: das hätte es noch nie gegeben und vermutlich sei Erde im Kies gewesen.
Wir reagierten und wiesen diese Behauptung ab. Wir selbst sind oft in diesem Kieswerk, um kleinere Mengen abzuholen. Dort wird keine Erde verarbeitet, sondern Kies.
Die Beschreibung der Folie im Netz besagt, dass sie bewährt sei und vor Unkraut schütze. Sprich, eine Wurzel darf nicht durch die Folie gehen. Tut sie aber dennoch.
Die Reklamation wurde von Seiten der Firma nicht weiter bearbeitet. Wir schrieben zwei Emails, eines wurde direkt an die Geschäftsleitung geschickt. Man reagiert einfach nicht mehr.
Wir kauften 300 m2 Folie, um keine Probleme mehr mit Unkraut zu haben und haben genau dies nicht erreicht. Es ist unterirdisch wie diese Firma ihre Kunden und deren Reklamationen und Anliegen behandelt. Nicht nur was eine zugesicherte Eigenschaft eines Produktes angeht.
Man sitzt es einfach aus. Ob wir anwaltlich etwas machen, wird gerade diskutiert.
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metin
13 September 2019 17:48
Ware nie erhalten, erst nach telefonischer Rückfrage kam die Mitteilung, dass die Ware nicht auf Lager ist (trotz email: Status Ware versandt). Bis heute keine Rückerstattung erhalten, Frechheit!
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Ferry
03 June 2019 15:37
Erg duur geworden met palmbomen en dan vooral de Jubaea Chilensis soort.waren daar vorig jaar veel goedkoper dan dit jaar. Het zou zich zelfs al bijna lonen om zelf naar Spanje te rijden en er een te kopen.
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Anett
19 May 2019 19:21
Erde enthielt dicken fetten Stein. Grenzt schon für mich an Betrug, da dadurch die kiloangabe nicht mehr stimmt! PS: Hab die Palmenerde über das Internet bestellt. Nie wieder!
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Sebastian
20 September 2018 9:24
Auftragsabwicklung in Ordnung Lieferzeit ok, allerdings tote Pflanze geschickt.auf E-Mail keine Reaktion. 50 Euro in den Sand gesetzt, vielen Dank nie wieder und auch keine weiter Empfehlung
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